スマイルアテンダント🄬検定

【スマイルアテンダント🄬】とは

これは一般社団法人スマイルアテンダントユニティによって認定される、優れたコミュニケーション能力「笑顔力」を持つ人才であることを証明するライセンスです。このライセンスは、AIが追いつけない「笑顔力」を育て、感情労働に従事する皆さんの誇りと自信を深めます。スマイルアテンダント🄬の理念を全国に広げることが、私たちスマイルアテンダントユニティの使命です。

ライセンス取得について

ビジネスマナーやコミュニケーション研修、OJTを提供している企業や各種団体からの依頼に基づき、随時研修を実施しています。ただし、ライセンス取得のためには、当社が独自に開発した「笑顔力」と「感情コントロール」講座を含む合計4.5時間の必須講座の受講が必要です。

講座	担当 （時間）	概要
本物の笑顔を身につけて笑顔力に進化させる	山田峰子 （180分）	自己育成の重要性: 自分の笑顔は自分で育む、守る、そして拡げることが必要です。 笑顔の本質: 本物の笑顔とは何かを理解し、その健康状態を実践的に確認します。 コミュニケーションスキルの向上: 笑顔力のある人だけが実践している言葉遣いと話し方をマスターし、コミュニケーション能力を向上させます。
相手と自分のために感情コントロールを身につける	笠木理恵 村山紀子 山田峰子 （90分）	感情コントロールの基本: ３つの感情の重要な役割とメカニズムを理解し、心を笑顔にします。 感情パターンの認識: 自分の感情パターンを把握し、スムーズなコミュニケーションに活かす方法を学びます。 感情の味方化: 日常生活で３つの感情を味方につけるテクニックを身に付け、感情的なバランスを保ちます。