代表理事　佐藤ふみ子

こんにちは。スマイルアテンダントユニティのホームページをご覧いただきありがとうございます。
また、私の『ご挨拶』のページを開いていただきありがとうございます。とても嬉しいです。

私は2005年8月から、老人介護施設の運営に18年間携わってきました。その中で1番大切で、1番難しいと感じたことは社員育成でした。
老人介護施設というのは、ご存知の通り高齢による心身の不調に伴い、自分自身のことが容易にできなくなってしまった皆様がご利用いただく所です。

健康の方でも、大人になってから誰も知らない場所に行くのは抵抗があるのに、心身に不安を抱えた方がそんな場所に一人で行くのはさぞお辛いだろうな、といつも思っていました。

人生の終盤を生きる高齢の皆様、その皆様に『はじめまして』とご挨拶するスタッフの第一印象はとても重要です。笑顔でお出迎えすれば、どんなに安心するでしょうか。そこで私は社員に『笑顔、笑顔』と教育してきました。
でもある日気が付きました。本物の笑顔でなければご利用の皆様を安心させることはできないということを。

本物の笑顔とは。

表面上の笑顔は誰にでもすぐに作れます。口角をあげて、目は鍵状になるように・・・でも心が笑顔でなければそれは作られた顔であり、やがて表情はなくなり会話もなくなり、退職という最悪の結果となります。

社会人の笑顔を本物にしたい。

そして、笑顔になれない時、その人の力になりたい。

そんな想いを形にしたのが『スマイルアテンダント認定講座』であり、その講座を通じて誕生したスマイルアテンダントをずっと応援したいというのが、一般社団法人スマイルアテンダントユニティ設立のきっかけです。

私と同じ想いで一緒に立ち上げた山田峰子、そして今では全国にいる経験豊富な講師達とともに、本物の笑顔を育て、笑顔が消えぬよう守り、そして笑顔の連鎖が起こるよう拡げていきたいと思います。